市住房和城乡建设管理监督中心自今年3月中旬成立以来，该中心办公室工作人员认真自履行职责，在为监督员做好服务保障的同时，积极受理监督员的意见建议。对通过协调很快便能解决的监督意见建议，经现场勘察，通知相关部门抓紧解决，并将处理情况及时反馈给相关监督员；对经现场勘察一时难以解决的意见建议分别给相关监督员作出解释；对不属于市住建委管辖的意见建议及时转交相关部门。监督员认真履行监督职责，对住房和城乡建设管理提出了比较好的意见和建议。截止5月20日，该中心办公室共受理监督员反映的意见建议30件，其中来电方式反映19件，来信方式反映11件，接待来访5人次。监督意见建议分布情况：花山区监督员反映5件，雨山区监督员反映20件，金家庄区监督员反映5件。监督员反映的30件信息中9件为建议件，14件为委系统管理方面的意见，其中园林处6件，市政处7件，建管处1件，7件不属于住建委系统管辖的问题。监督意见建议办理情况：9件建议件中的部分建议，市住建委已在实施，如加快保障性住房建设、加强对小区物业管理监督以提高物业管理服务水平、加强对住房质量的管理监督、加强对道路改造工程的质量管理等；对部分不太了解情况的建议作了说明和解释；14件管理方面的意见均已办结并作了反馈；7件非住建委管辖的问题已交相关部门处理。